Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 88zh

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88zh, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt
88zh Quy định sử dụng tài khoản tại 88zh
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo lỗi để đội ngũ xem xét chi tiết và phản hồi bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 88zh — thích hợp để hỏi nhanh về điều khoản rút tiền, hạn mức ví và quy định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi kết nối, và không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử trên hệ thống. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã hóa SSL Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành; khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88zh

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế của người dùng về quyền, nghĩa vụ và quy trình liên quan đến điều khoản dịch vụ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không — mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc cùng ví điện tử sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét số dư theo điều khoản hiện hành.

Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang điều khoản. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản với những cập nhật quan trọng; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét trong vài ngày làm việc và xóa dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành sau khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà tên chủ ví không khớp tên tài khoản sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình ví để xử lý nhanh nhất.

Không. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN ví điện tử. Kết nối giao dịch được mã hóa SSL và chỉ truyền token xác thực qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.